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FUGAS DE AGUA

Tengo una fuga de agua: ¿qué hago?

Si es seguro, cierra la llave de paso. Protege la zona y evita cualquier contacto entre agua y electricidad. No desmontes tuberías ni elementos presurizados.

Describir mi fuga →

Origen visibleIndica si procede de grifo, cisterna, tubería, pared o techo.

Daño activoExplica si sigue saliendo agua y qué zonas están afectadas.

Riesgo eléctricoAléjate de enchufes mojados; ante peligro inmediato, llama al 112.

FUGAS EN VIVIENDAS Y NEGOCIOS

Qué información ayuda a valorar una fuga de agua.

Una fuga puede aparecer en una tubería visible, bajo un fregadero, junto a un grifo, en una cisterna o como humedad en pared o techo. No hace falta identificar la causa técnica: basta con describir lo que se observa y si el agua continúa saliendo.

Fuga activa

Si el agua está saliendo, protege la zona y cierra la llave de paso únicamente si puedes hacerlo con seguridad.

Humedad o mancha

Indica dónde se aprecia y si ha cambiado con el tiempo. Evita desmontar elementos o abrir paredes.

Agua y electricidad

No manipules enchufes, equipos o cuadros cercanos al agua. Si existe peligro inmediato, utiliza los canales de emergencia correspondientes.

PREGUNTAS SOBRE FUGAS

¿Debo cerrar siempre la llave de paso?

Solo si sabes hacerlo y no hay riesgo. No pongas en peligro tu seguridad para actuar sobre la instalación.

¿Qué datos debo indicar en la solicitud?

Municipio, tipo de inmueble, punto donde aparece el agua, si hay goteo continuo y el horario de contacto preferido.